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一波三折闯商海 诚信经营甘甜来

时间:2014-12-02 14:53:18  来源:  作者:

 

边院镇艺苑商场总经理   马学兰
 
我叫马学兰,是边院镇艺苑商场总经理。如今拥有营业面积2500余平方米的商场、60余名职工、固定资产达2000余万元,光鲜的头衔、千万的身价,让人们对我羡慕不已,但在鲜花和掌声背后,我也有鲜为人知的坎坷奋斗经历。
  当初开始创业时,我身上只有3000元钱,为了筹集开商场的启动资金,我跑遍了所有亲戚、朋友,以致于那段时间亲戚、朋友们见到我都“敬而远之”……创业中,由于资金周转问题,要债的人甚至拿刀威胁我……
  如今我已近花甲之年,经营的艺苑商场也步入正轨,商场设有日用百货、针纺织品、文化用品、儿童玩具等专柜,商品种类达3万余种。凭借科学的经营理念,“服务周到,质量至上”的经营宗旨,开业二十年来,艺苑商场多次荣获泰安市、肥城市“文明商店”、“消费者满意单位”、“百城万店无假货示范店”、“明星个体工商户”等荣誉称号。我个人也被评为泰安市女企业家,并先后获得肥城市“纳税先进个人”、“捐资助教先进个人”等荣誉称号。
一波三折坚定走出创业路
   作为一名创业人员,我的创业之路可谓一波三折。
  我1954年出生在边院镇宋庄村,那时村里交通不便、信息闭塞。1975年高中毕业后,像村里大多数的女孩子一样在家务农。1978年,我被镇里聘用,当了一名公社电影队放映员,后又被安排到镇文化站担任副站长。兴办实体时期,我积极响应号召,四处奔波筹资18万元在镇政府对面兴建了一栋二层商业楼,主要经营文体用品和工艺美术制品,取名“艺苑工艺美术社”。正当各项工作开展得如鱼得水时,1993年乡镇机构改革悄然而至,由于不在编制,我不得不辞去了文化站的工作,又成为了一名农民。
  长了一些见识、积攒了一些经验的我,经过仔细琢磨,觉得开家超市卖些日用品应该是个不错的选择,既能解决群众买东西不方便的问题,还不容易压货。俗话说“万事开头难”,在哪开?怎么开?需要哪些手续?我都要自己考虑解决。最后,我决定把镇政府对面的商业楼租下来,办一个大型综合商场。
  一栋新楼房,两层空架子,要办成一个大型商场,资金又成了“拦路虎”。当时正值“紧缩银根”的形势,我没办法贷款只能去借,借遍了亲戚的亲戚,朋友的朋友,沾亲带故的跑了个遍,经过三个月的筹措,终于借到十二万余元。我拿出两万元把商场装饰一新,用十万元进货,同时制作了大型霓虹招牌,招收了六名营业员。就这样,1992年10月,我的创业项目——艺苑商场开业了。
苦心经营 商场逐步入正轨
  虽然原来有一些经营经验,但那时很多事情不用自己操心,只管卖货。自己创业,什么都得自己干。一点经验都没有,这使得我的创业之初坎坎坷坷。
  为了给群众提供“一站式”服务,艺苑商场一开张就经营食品、服装、日用百货等多类商品。进账、出账,外出进货、点货,我里里外外一把手,经常忙活到深夜,半年时间里,从没有睡过一个囫囵觉。
成功并没有眷顾我,由于时间短暂,资金还没有周转过来,到了年关,正当大家都在准备年货时,我却在忙着筹备资金组织货源,此时,一个个债主又找上门来,我只能不断地说好话,赔礼道歉,恳求再宽限些时日。有的债主听不进解释,把刀子插在桌子上威逼还钱。当送走了一个个债主,我的眼泪像断了线的珠子涌出眼眶:“家家都忙着过年,而我却忙着还债,那时真的想放弃。”
2003年,艺苑商场逐步摆脱困境,步入正轨,商场总资产达到了百万元,这时的我真的感觉可以松一口气了,然而一场风雨又来到面前。2002年,边院镇驻地小城镇建设改造升级,需要拆除沿街建筑,艺苑商场在拆除之列。一接到通知,我只觉得天旋地转,商场的拆除意味着,前期商场改造装饰等所有的努力都将付之东流,还要蒙受巨大经济损失。
  在痛心和焦虑中,我想了一夜,丈夫也劝了一夜,终于想明白了。镇里开发建设小城镇,是一个长远策略,镇里发展壮大了,自己的买卖才好干。想明白这些,我毅然在拆迁通知书上签了字。经过两个多月的停业,艺苑商场搬迁后正式重新开张。搬迁造成30余万元的损失,我没有向镇里要一分钱。
  凭借科学的管理经验,“服务周到、质量至上”的经营宗旨,艺苑商场一步步地发展壮大。
回报社会勇于承担责任
企业的发展和社会的进步是协调一致的,作为一家民营企业,理应担当起回报社会的责任。富而思源、反哺社会、热心公益、扶贫济困……是我应尽的一种社会责任。
  无论在工作还是生活中,我总是把员工当作兄弟姐妹来对待,在各方面给予关心和照顾。商场的营业员大多是女孩子,为保证她们的安全,每天晚上商场打烊后,我总是安排司机把她们一一送回家。“孩子在艺苑商场工作,我们一百个放心。”我常常这样想:“我也是孩子的母亲,如果孩子在外打工,最担心的就是安全问题。”将心比心,以心换心,是我的管理之道。
  2013年10月,员工小左结婚,娘家家庭条件不是很好,我像对待亲妹妹一样,不仅赠送了她一套太空被和厨具,还专门安排车辆给她帮忙。自艺苑商场成立以来,无论哪个员工家里有事,我能帮就帮。10余年来,100余人在商场当过营业员,虽然一些人由于各种原因到其它岗位就业了,但很许多人走后仍然跟我保持着亲戚般的关系。
  我还积极参与社会公益事业。这些年来,我安排下岗再就业职工40余人,在扶贫助残、捐资筑路、向灾区献爱心等方面捐款捐物达40余万元。2013年,被吸纳为“肥城市慈善总会会员”,同时我们成立“艺苑慈善基金协会”,每年向社会捐资两万元。但商场的发展离不开社会上方方面面的支持,我现在做的还远远不够。下一步我将继续做好自己的事业,为社会做更大的贡献!
谢谢大家!
 
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